岳飞纪念馆副馆长的大年初一

岳建良

新春佳节，当您和您的家人在一起合家团圆、走亲访友、出行旅游的时候，有这样一群人，他们为给广大游客营造一个安全、祥和、有序的节日旅游环境，默默坚守在工作岗位上。1月31日，大年初一，笔者来到了汤阴岳飞庙，目睹了景区副馆长马芳不同寻常的一天，现场感受了工作人员无私奉献的精神。

　　“旅游安全重于泰山。”

　　早上7:30，汤阴这座千年古县空气中充满了新年特有的味道，笔者一走进岳飞庙景区，就看见了副馆长马芳忙碌的身影，她带领景区工作人员打卫生、对景区进行检查、再次确定景区没有任何安全隐患……

　　“岳飞庙为明清古建筑群，是全国重点文物保护单位，大年初一对所有游客实行10元优惠参观价格，游客人数大大增加，旅游局领导和我们景区工作人员全员上岗，就是要保证景区和游客旅游安全无漏洞。”“我们要认真查看景区内的电线线路的安全，要特别注意防火，东院的消防水带要提前摆放好，游客进出的地方和其它游客聚集的地方要多安排工作人员……”马芳今天特地换上一双平跟旅游棉靴，脚步节奏很快，她边走边说。“景区的旅游安全重于泰山，必须确保春节期间景区的安全工作万无一失。”

　　“一定要服务好游客。”

　　早上8:00，景区的大门打开，游客们陆续走进岳飞庙，他们或带着孩子，或是搀扶老人，或是相互依靠的情侣，每个人都身着新年的盛装，脸上写满了幸福的笑容。马芳站在景区入口处，不时搀扶年迈的老人或嘱咐家长要看护好自己的小孩儿……参观的游客越来越多，马芳的声音被游客想急切进入景区的声音淹没了，她让工作人员拿来一个扩音喇叭，组织游客按顺序排队，疏导游人分流进入景区，使旅游秩序井然……

　　一位70多岁的老奶奶提着一篮子“贡品”来祭拜民族英雄岳飞，马芳赶紧拉住她，高声告诉其他游客不要拥挤，并安排另一名工作人员陪在老奶奶身边，直到奶奶离开景区……临走时，老奶奶还连声夸马芳是“好孩子”。

　　3个小时过去了，马芳一直守护在景区入口，笔者有些不忍，让她歇一歇喝口水，她笑着说：“今天一定要服务好游客，少喝水，少找麻烦”。没有想到上卫生间，对于她来说竟然成了一个麻烦，她不经意的一句话，让笔者敬佩之情油然而生。

　　景区特色纪念品展销处、各个景点挤满了游客，工作人员们主动向游客介绍，接受游客的咨询。来自安阳的王先生夫妇带着两个两岁的双胞胎儿子正在购买纪念品，他们对笔者说：“大年初一来汤阴感受到了千年古县的传统年味，景区工作人服务热情周到，这不，我们觉得这些纪念品都挺好的，选了老半天了，景区小姑娘的笑容依然是那么的温暖……”

　　“每年都这样，习惯了。”

　　中午12:30，马芳和工作人员换班在景区吃工作餐。“这是第几次过年在这里吃饭？”“呵呵，我也记不清了，我们汤阴旅游系统的所有工作人员春节每年都这样，习惯了。”“家里人支持你的工作吗？”“支持，他们都非常理解我。”

　　夜幕降临，景区送走了最后一批游客。工作人员再次打扫卫生，检查景区的安全，为明天游客接待做好准备，并统计出今天共接待游客3万余人次。所有的工作做完后，已经是晚上8点多了，马芳对笔者说：“大年初一，游客能在景区过得快乐，我就觉得值了”。她虽然疲惫，脸上却绽放出了满意的笑容……

2014年02月08日   来源：河南省人民政府网站

岳德章

      向为积极传承飞祖精神作出奉献的人士致敬！

岳兰武

向岳飞纪念馆的辛勤工作的全体人员致以崇高敬意！